Preguntas hechas frecuentemente

¿Qué se incluye en la suscripción?

Cada suscripción es un paquete incluso que ofrece:

• Más de 20 cursos de ventas del lubricantes; Nuevos cursos agregados regularmente
• Más de 1600 páginas de fácil acceso al material de referencia proporciona una revisión rápida un recurso para contestar a las preguntas su cliente
• El acceso a la lista de referencia está disponible en línea

Por teléfono y por E-mail tienen acceso a los expertos de Lubrizol para contestar a preguntas sobre los materiales de la lubricación de K2M.

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¿Qué se incluye en un programa?

Los programas on-line facilitados por K2M le brindan el conocimiento y las habilidades que usted necesita para tener triunfar. Los expertos de la industria le guían en cada paso del proceso de aprendizaje. Los programas combinan, cursos de auto estudio y las tareas escritas, on-line con las herramientas de discusión on-line, que permiten que el intercambio de ideas con sus pares.

Los programas requieren cerca de 2 - 4 horas a la semana por 6 semanas * y concluyen con un examen comprensivo.

* La longitud y la intensidad del programa varían; vea la página específica del producto para más información.

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¿Qué tipos de lubricación se abarca en el entrenamiento de K2M?

K2M ofrece más de 20 cursos on-line de la lubricación que cubren una gama de asuntos en la lubricación industrial y del transporte. Haga clic aquí para ver el listado de cursos.

Los cursos on-line de K2M se pueden comprar como una suscripción anual para el auto estudio o como parte de un programa on-line de múltiples semanas, liderado por un experto de la lubricación.

El entrenamiento de K2M está también disponible en el formato de seminario en una local de su preferencia. Casi todos los seminarios ofrecidos por K2M se diseñan según las especificaciones del cliente. Vea la sección de los productos de aprendizaje de este sitio para los ejemplos de los seminarios que ofrecemos y los tópicos más populares.

Para más información referente al entrenamiento de K2M:

• Escríbanos a: k2m@lubrizol.com.
• Repase el programa de componentes de un lubricante

Llame a Lubrizol K2M en (NORTH AMERICAN 1.866.289.4853 Y GLOBAL +1.440.347.6308)

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¿Tengo que asistir los programas on-line en momentos específicos?

No. Los programas on-line tienen solamente una clase programada. Esta reunión opcional es para enseñarle como utilizar la sala de clase on-line. Usted asiste solamente a esta clase una vez, momentos antes de comenzar su primer programa. El resto de su trabajo con el programa se puede hacer en cualquier momento durante la semana asignada. Los días, noches, fines de semana, depende de usted.

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¿Qué series de programas facilitado por K2M debo tomar?

Los programas de K2M se ofrecen en una variedad de niveles para darle el conocimiento y las habilidades que usted necesita para triunfar. Todos los programas son conducidos on-line, facilitados por un experto de la industria e incluyen tareas semanales en un período de 6-8 semanas. Las asignaciones se pueden hacer on-line en cualquier momento durante la semana. Los días, noches, fines de semana, depende de usted.

Los participantes de K2M aumentan típicamente su conocimiento del tópico de lubricación estudiado en 20-40% por cada semana del programa.

Lubrizol K2M ofrece actualmente tres series de programas on-line

• Series de Fundamentos Profesionales – Sea un recurso creíble para sus clientes. Aprenda los fundamentos de la química del lubricante y de la lubricación del equipamiento en estas 2 series del programa.

  Conveniente para cualquier empleado que desea entender como trabajan y se venden los lubricantes trabajan. Ningún conocimiento de química es requerido. Recomendado para las ventas, el servicio al cliente y la personal de comercialización no técnico.

  Esfuerzo: 6-7 sem./programa, detalles 2hr/sem. Detalles en www.lubrizolk2m.net

• Series de Especialistas Profesionales – discuta con confianza los aspectos críticos del transporte o de la lubricación industrial y diagnostique los problemas comunes. Escoja los programas de estas 4 series del programa que correspondan a los productos que usted vende. Recomendado para las ventas, el servicio al cliente y la gente no técnica de comercialización que entiende los conceptos que se enseñaron en las series de fundamentos profesionales.

  Esfuerzo: 7-8 sem./programa, detalles 2hr/sem. Detalles en www.lubrizolk2m.net

• Series de Desarrollo CLS™– ¿Desea una comprensión más profundizada de la lubricación o planea tomar el examen de CLS? Esta serie es para usted. Los 7 programas en esta serie cubren todos los tópicos recomendados por STLE para convertirse en un especialista certificado de lubricación. * Recomendado para ventas, y representantes técnicos, de comercialización y personal de planta que especifican y solucionan problemas de lubricación.

  Esfuerzo: 6 sem./programa, detalles 4hr/sem. Detalles en www.lubrizolk2m.net

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¿Cuánto cuesta el entrenamiento de K2M?

K2M ofrece información sobre lubricantes en un número de formatos:

• Publicaciones
• Clases tradicionales y seminarios
• Suscripción a cursos on-line de auto-estudio
• Biblioteca de referencia on-line
• Programas de múltiples semanas on-line

Nuestros productos más populares son los programas de K2M on-line. Le ofrecen un gran valor para un bajo costo total. Cuando usted compra programas de K2M hay:

• Sin costo interno para desarrollar, entregar o supervisar entrenamiento
• Sin gastos de viaje
• Sin tiempo fuera del trabajo
• Sin costos de impresión o reproducción
• Sin pérdidas de tiempo actualizando viejos materiales de entrenamiento para nuevas especificaciones

Solo seleccione un programa y confirme on-line con una VISA/MASTERCARD y nosotros hacemos el resto.

Los programas de múltiples semanas de K2M’s empiezan a partir de US$ 400 Vea las páginas del producto de este sitio para los precios específicos. Los descuentos por volumen están disponibles a partir con 100 participantes.

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¿Se pueden los productos de K2M combinar con una reunión de ventas?

Seguro que se pueden. Una cantidad de nuestros clientes traen al instructor de K2M a su reunión de ventas para dar un seminario, proporcionan las copias de las publicaciones de Lubrizol de referencia
a sus representantes y entonces continuan con un programa facilitado para reforzar las habilidades técnicas y de ventas que necesitan en el campo. Esto es una combinación especialmente de gran alcance cuando el programa y el seminario se modifican para requisitos particulares para incluir la información sobre una nueva línea de productos.

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¿Es un facilitator del programa de K2M igual que un instructor de clase?

Los materiales on-line de K2M se desarrollan para ser interactivos, entusiastas y están disponibles siempre que usted los necesite, 24 horas al día, 7 días a la semana, hace el papel de un facilitator on-line, levemente diferente a un instructor de clase.

• Los facilitadores no conducen reuniones de clase en vivo; no le llaman la atención cuando usted está soñando despierto y no dan conferencias. No notan si su teléfono celular suena o si usted necesita salir hacia fuera para solucionar el problema de un cliente.
• Los facilitadores supervisan su asistencia semanal, terminación del curso, calificaciones y las respuestas a las preguntas de la discusión, así también envían recordatorios de la tarea por el email cada semana. Ellos resumen las respuestas semanales de la discusión de todos los participantes en un programa, hacen correcciones y resaltan las respuestas excelentes. Ellos proporcionan la retroalimentación privada a los estudiantes que están progresando varias veces durante el programa y alertan en privado al estudiante que se está quedando atrás. Bajo pedido, los facilitadores también proporcionan los reportes de avance de la marcha de los trabajos a los encargados de los participantes.

Todos los facilitadores son expertos en los tópicos de lubricación que cubren sus programas. Están disponibles para contestar a preguntas sobre los materiales del programa por reunión de teléfono o por email.

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¿Por qué son los programas y los seminarios personalizados de entrenamiento de K2M mejores?

Lubrizol está ya familiarizado con muchos aspectos de su línea de productos y tiene programas de entrenamiento probados en campo, los cuales incluyen las especificaciones más actualizadas de la industria; entonces adaptar estos programas para requisitos particulares públicos para sus organizaciones es típicamente simple y barato. Llame (NORTH AMERICAN 1.866.289.4853 y GLOBAL +1.440.347.6308) para más información sobre los programas on-line o los seminarios brindados en una localidad de su preferencia.

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Edu - Marketing

Los clientes aprecian la educación. Lubrizol ofrece una gama de los servicios on-line de la edu-marketing para ayudarle a ganar clientes escépticos. Los cursos o los programas on-line, los seminarios privados en el sitio de su preferencia, sus libros técnicos de consulta y sitios web Edu - Marketing, están todos disponibles de, en K2M para ayudarle a resolver sus metas de negocio. Solo llame (NORTH AMERICAN 1.866.289.4853 y GLOBAL +1.440.347.6308) para más información.

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¿Qué puedo esperar si me inscribo en programas de K2M?

K2M le enseña sobre lubricación en situaciones de ventas de la vida real. Un programa típico tiene 6-8 semanas de extensión e incluye estas actividades on-line

• Cursos semanales de simulación que enseñan lubricación dentro del contexto de su trabajo*
• Tareas de lectura semanales para ampliar sus habilidades a situaciones adicionales.
• Tareas escritas semanales para reforzar y para pulir sus habilidades.
• Discusión on-line con sus compañeros de curso para aprender de sus experiencias y estimaciones.
• Cuestionarios cortos semanales antes y después cada curso para demostrar lo que usted ha aprendido.
• Material de referencia pertinente para proporcionar respuestas y revisiones son rápidos. .
• Un examen final abarcante para demostrar su conocimiento y para mejorar su capacidad.

Nuestro acercamiento único da a los vendedores, profesionales de mercadotécnica, distribuidores e instaladores una oportunidad práctica de aprender como cerrar ventas ayudando a clientes a entender como conseguir el la mayoría de vuestros productos.

*Los cursos de K2M simulan llamadas de ventas de lubricante. Usted trabaja con los clientes virtuales para vender los lubricantes o para encontrar la solución a problemas “de la vida real”. Eso significa:

• Usted puede utilizar lo que aprende inmediatamente en el trabajo. Mientras que usted aprende, el instructor y la biblioteca de referencia están siempre disponibles para contestar a sus preguntas, ellos le guían y clarifica los detalles.
• Los expertos ahorran tiempo. Los expertos en Lubricantes contestan rápidamente a las preguntas del “cliente”, revisando solamente los materiales que necesitan. Un curso de K2M no obliga a los expertos volver a aprender Los conceptos básicos de lubricantes
• Los principiantes aprenden más rápidamente. Entonces de inundar a los principiantes en un caudal de información, los programas de K2M se estructuran para repetir y para formar habilidades críticas en un período de 6-8 semanas.

Para Los Expertos en Lubricantes: Los cursos de K2M le permiten rápidamente analizar el o saltar el material que usted sabe ya así que usted no pierde tiempo escuchando sobre lubricación explicada para los principiantes. Usted trabaja con los clientes virtuales que aprenden apenas lo que usted necesita.

Para Los Principiantes: No puede acabar todo su entrenamiento básico de lubricantes antes que usted comience a hablar con los clientes. No se preocupe. Los cursos de K2M le dejan trabajar con clientes virtuales en situaciones verdaderas de ventas desde el comienzo. Iniciando en su primera semana del curso o del programa, usted aprende como contestar a preguntas comunes del cliente, tratar los problemas comunes y manejar las objeciones comunes... mientras que forma su conocimiento en lubricantes. Usted recibirá sugerencias y el acceso a más de 1600 páginas de material de referencia accesible a lo largo del curso.
Tome un tour a nuestro curso de auto-estudio on-line y vea que fácil es. (Flash player es requerido)

Los cursos y los programas de K2M permiten que usted trabaje privado en su ritmo durante la semana. La interacción de pares a través de foros de discusión y preguntas pueden ser reservadas para el final, permitiendo que usted se familiarice con todos los materiales y que consiga la clarificación de los facilitatores.

Usted puede esperar ser crecer más creíble y confidente cada semana.

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¿Por qué es K2M más mejor que otros entrenamientos de lubricación?

Otros programas de entrenamiento utilizan el criterio “uno-tamaño-vale para-todo” de acercamiento que no toma en consideración los diversos niveles de la experiencia en la consideración. Sus instructores enseñan al denominador común más bajo.

Los resultados son predeciblemente pobres:

• Los representantes experimentados de ventas se aburren
• Los principiantes quedan abrumados
• La retención es baja
• Sus dólares previstos para entrenamiento son desperdiciados

A diferencia de otros programas de entrenamiento, los programas y los cursos de K2M son hechos por los expertos del aprendizaje y lubricantes. Se adaptan a la experiencia del principiante individual, se concentran en mejorar el desempeño con los clientes y están disponibles on-line a toda hora.

Estos programas eficaces preparan a su personal para entender mejor su línea de productos. Esto permite a sus instructores internos y expertos técnicos concentrarse en enseñar a su equipo de ventas como vender el valor fundamental de su producto.

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¿Cuánto tiempo lleva terminar un programa de K2M?

¡Usted puede ganar un certificado de K2M en apenas seis semanas todos en línea! No requiere clases. Ningún viaje. El entrenamiento on-line de ventas de lubricantes de K2M es tan efectivo que está garantizada en, 100%, satisfacción garantizada.

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¿Qué es el plan de estudios del experto en lubricación?

El curriculum del experto en lubricación de Lubrizol K2M es un plan de estudios completo de 1 año que combinado con su experiencia de campo en el acto puede hacer de usted un experto respetado en todas las áreas importantes del transporte y de la lubricación industrial. ¿Es también conocido como las Series de Desarrollo CLS™.

¿Quien puede acceder a el?

Cualquier persona que desea desarrollar cierta experiencia en el área de transporte o lubricación industrial. Ejemplos;

Industria del lubricante – equipos de desarrollo de producto, tecnólogos del I&D. Los ingenieros de venta de campo, Servicio técnico, Atención Directa incluyendo Helpdesks, funciones de apoyo técnico.

Industria del Automóvil – Ingenieros de desarrollo de Trenes implicados en la lubricación de motores, transmisiones, de cajas de velocidades, Desarrolladores OEM o de especificaciones a nivel industrial de lubricantes, Ingenieros de prueba.

Aditivos, industria de suministro de Base-stock – Ventas, Comercialización, Desarrollo de producto, Equipos de tecnología.

¿Cómo funciona?

Este plan de estudios abarca 7 programas individuales que utilizan una combinación de panoramas que se aprenden en escenarios on-line, lectura de los textos de referencia en la industria y foros de discusión on-line para suplir y reforzar su conocimiento de lubricantes. Cada programa en el plan de estudios es conducido por un instructor experto y administrado enteramente on-line sin necesidad de viajar. Los programas individuales duran 6 semanas y toman aproximadamente 4 horas a la semana para terminar.

¿Cuando empieza?

El plan de estudios de experto en lubricación de Lubrizol K2M se iniciará una vez en enero.

¿Cuanto cuesta?

El CLS Development Series (7 programas) cuesta $2,500 USD para los miembros de STLE y $4,895 par los que no son miembros de STLE.

¿Cómo averiguo más?

Haga clic aquí para una información más detallada o llame al centro europeo K²M de servicio al cliente (+1.440.347.6308).

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¿Es K2M un programa acreditado?

Lubrizol K2M es un socio de la educación de STLE™ y acreditado por la Asociación Internacional de la Continvación de Educación y Entrenamiento (IACET). K2M de créditos de la educación (CEU) y CLS STLE™ créditos de renovación. (STLE y CLS son marcas registradas de la Sociedad de Tribologistas e Ingenerios de Lubricación.)

Lubrizol es un STLE™ Socio de la Educación.
* Las Series del Desarrollo CLS™ no substituye el examen CLS™ ni le garantizan que aprobará el examen que dependerá de su experiencia y conocimientos en lubricación. Se espera que los participantes tengan acceso a/o compren los textos críticos de referencia para participar en estas series. STLE y CLS son marcas registradas de la Sociedad de Tribologistos y de los Ingenieros en Lubricación.

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